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Identité: qu'y a-t-il dans un nom?

Il y a un réel pouvoir à utiliser les prénoms - il est prouvé qu'entendre notre nom active des modèles dans le cerveau qui nous rendent plus alertes et réactifs. Les porteurs sont immédiatement reconnaissables en tant que membre du personnel, leur rôle est clair et défini, avec un prénom à adresser.

Les discussions sur l'importance de l'environnement pour la santé et le bien-être du patient et la fourniture et le soutien des soins de santé remontent au moins à 400 av.J.-C. avec Hippocrate et la Florence Nightingale du 19e siècle. Pour un patient, voir un parfait inconnu peut être une perspective assez décourageante, en particulier lorsque le clinicien porte un masque / un chapeau, ce qui ne permet de voir qu'une paire d'yeux.

Ne pas savoir qui se cache derrière le masque / chapeau peut être intimidant et effrayant. La suppression de cette barrière peut transformer l'anonymat en «familier», ce qui en soi crée une nature plus chaleureuse, plus amicale et plus accessible.

Plus un patient est informé et comprend ce qui se passe et qui s'occupe de lui, moins il se sent anxieux, ce qui se traduit par une amélioration de son bien-être et donc une récupération plus efficace.